那一个公屋单位每晚都会传出噪音，使单位下层的住户郭先生一家每夜都难以入睡。 郭先生多次向房屋署投诉，但也不见任何改善。郭先生认为是房屋署职员敷衍之过，遂向申诉专员公署投诉。 经Esther一组调查后，发现房屋署职员事实上有作跟进，但那个单位发出噪音的原因，却不便向郭先生透露。即使在申诉专员公署调查员介入调查后，他们亦认为有必要保密。 是什么使各部门都要为那个单位的住户保守秘密？ 解决方法又是什么？
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那一个公屋单位每晚都会传出噪音，使单位下层的住户郭先生一家每夜都难以入睡。 郭先生多次向房屋署投诉，但也不见任何改善。郭先生认为是房屋署职员敷衍之过，遂向申诉专员公署投诉。 经Esther一组调查后，发现房屋署职员事实上有作跟进，但那个单位发出噪音的原因，却不便向郭先生透露。即使在申诉专员公署调查员介入调查后，他们亦认为有必要保密。 是什么使各部门都要为那个单位的住户保守秘密？ 解决方法又是什么？
