从秀场空荡到悄然复苏，杜嘉班纳花样讨好中国市场除了打折

这张小心翼翼的动图，阅读量不到两万，淹没在当天层出不穷的热点推送中。图片下方，没有显示任何评论。“辱华”事件之后，杜嘉班纳官方微博还在断断续续更新，不急不躁，骂不还口，像个永远保持微笑的柜员。

杜嘉班纳在中国的遭遇，足以使国外奢侈品牌提高警惕。今年9月，有网友发现，范思哲出品的T恤将香港、台湾、澳门单独列为国家，其中澳门还特意用了葡语拼写，很难让人相信这只是一次无意之失。后经网友查证，蔻驰、纪梵希、亚瑟士、馥蕾诗、CK也存在类似问题。

明星代言人们反应迅速。第二天凌晨两点，范思哲首位中国代言人杨幂，在与品牌合作48天之后发文解约；蔻驰代言人刘雯，称该品牌“严重伤害到中国人民的民族感情”，与其终止合作关系；纪梵希美妆代言人易烊千玺也立即宣布解约。

解约声明

这是个敏感的时间节点。中美贸易摩擦加剧，许久不见的消费民族主义开始重新左右人们的选择。有了杜嘉班纳作为前车之鉴，奢侈品品牌深知，在这个当口，任何闪失都会让数年的耕耘化为乌有。

大牌们以最快的速度处理危机，纷纷放低姿态道歉。他们在道歉信中旗帜鲜明地“拥护一个中国原则”，附上CEO签名，在微博、INS、推特上全球发布。之后的迪奥大秀，品牌专门播放了《我和我的祖国》以示诚意。

那段时间，“奢侈品组团道歉”登上微博热搜。人们发现，原来这些秉持“贵族”传统、追求艺术与美的奢侈品牌，在过去的很多年里并没有给予中国消费者足够的尊重。

道歉信发出后，中国网民字斟句酌，数着信中有几处“对不起”和“抱歉”；道歉信是面向全球发布，还是仅在“微博特供”——半年前，杜嘉班纳的道歉一度只发布在中国大陆的媒体平台。人们试图从字里行间，判断道歉是出于诚恳还是利益使然。

尽管品牌公关团队应对及时，损失却难以避免。事件爆发后，蔻驰母公司Tapestry集团股价应声下跌1.39%，范思哲大跌4.58%——资本拥有最敏锐的嗅觉，投资者明白，对这些奢侈品牌来说，失去中国市场意味着什么。

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最近两年，国际时尚大牌与中国消费者间的摩擦层出不穷，品牌方们不明白究竟发生了什么，让双方原本密切的关系，忽然变得敏感起来。