沈默转变经营思路 离职员工回归
胡总因为有紧急会议,不得不把小女儿留给沈默照看,沈默和米粒为了照顾好小公主,使尽了浑身解数,终于哄的小女孩高兴起来,两个人因此很有成就感,并且因为哄孩子近距离的接触,两人对彼此都生出了一种异样的情愫。苏冉冉在滑雪场上是个标准的菜鸟,她一不小心撞到一个帅哥身上,很短时间里就了解到了对方的情况,高兴的向米粒宣布自己进入了新的恋情。米粒实在不能苟同她的恋爱观,但是苏冉冉说,帅,就是能当饭吃。
因为富贵带走了一部分员工,滑雪场很缺人手,方鸿浩和苏冉冉都在帮忙,连白安卉也充当了临时教练员,但是,白大小姐一向说话很冲,言语不和就和顾客发生了冲突,米粒忙不迭的向顾客道歉,顾客看她态度真诚,就也不再计较了,客人逐渐增多了,每个人都满负荷的工作着,方鸿浩心疼米粒一个人承担了太多课程,米粒说累点不要紧,不能因为崔教练走了就把他的客人拉下不管。
沈默真诚的向孙经理征求他所做的员工手册的意见,被孙经理毫不客气的批评为一团废纸,沈默并没有生气,反而问他怎样才能改变员工不思进取,对工作敷衍塞责的现状。孙经理所要想改变别人,首先要改变自己,员工是来上班的,不是上战场,每天都紧张兮兮的,弄得人心惶惶,并不能解决问题,员工只要做好本职工作就好,不需要那么多的条条框框来束缚。沈默听了若有所思,他看人手紧张,就亲自拿起抹布擦拭滑雪靴,并帮助前台工作人员接顾客电话,及时的帮助查漏补缺,并对出现小差错的员工态度宽宏,这让滑雪场的员工都感觉到了沈默的人情味,大家反而更加努力的工作了。
沈默召集大家一起开会,他准备开办一个少儿辅导班,这样带孩子来的顾客就可以放心的滑雪了,米粒说孩子好动不好照顾,不如开办一个滑雪速成班,一个教练带七八个学员,沈默批评她那样是对学员的不负责任,米粒因此闷闷不乐的出了会议室,方鸿浩告诉她,如果想做成这件事,就要有方案有数据,这样才能说服沈默,米粒于是想到了做一个问卷调查,方鸿浩陪她在街头填写问卷,两个人忙到很晚,米粒还讹了方鸿浩一顿大餐。
由于大家的共同努力,滑雪场的客流回升很快,每个人都忙的脚不沾地,米粒每次上完课,累的都不想动了。沈默看在眼里,吩咐盈盈安排教练调休,并要厨房为大家加肉菜补充营养。晚上,沈默开车回城的时候,看到米粒在屋外的连椅上休息,他摇下车窗,招呼米粒坐上自己的车一起回城,夜晚的北京,马路上车水马龙,车灯流光溢彩,米粒因为极度劳累,昏昏沉沉的在车上睡着了。
沈默正在和员工们开晨会,米粒看着门口惊讶的张开了嘴巴,嘴里喊着:崔教练,沈默批评她开会都不能专心,回头一看真的是以前跟富贵走了的崔教练带着部分教练回来了,崔教练向沈默道歉,问他还愿不愿意接收他们,沈默什么都没说,转身回去拿来了教练服,向崔教练伸出手去说:欢迎回家。
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