《庆余年》付费超前点播被起诉,腾讯爱奇艺该如何赚得体面?

分类:电视剧  标签:庆余年 第一季
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2019-12-20 18:22:23 15890.025

看似50元引发一起官司,实则是消费者对企业商业模式的一次集体反击。

文|第六感

拍一部戏难,看一部好戏更难,追看热播网剧《庆余年》难上加难。多难?50元,让腾讯视频和VIP会员成了仇家,上了公堂。

12月11日,46集《庆余年》播出到22集,屏幕上突然弹出一个收费窗口,追剧正酣的剧迷们被告知:腾讯视频、爱奇艺视频推出《庆余年》VIP超前点播服务,即在VIP抢先看6集的基础上,VIP会员再交50元可在更新时多看6集。

VIP之外设置VVIP,点播模式直触用户底线,一石激起千层浪。有用户恼怒:“吃相太难看了吧”“想钱想疯了”“这操作真骚啊。”《人民日报》随即发文批评“一些网站涸泽而渔、焚林而猎、自毁前途”。一时间,视频平台成为众矢之的,抨击声沸沸扬扬。

事情持续发酵到12月17日,不堪舆论压力的腾讯、爱奇艺相继发声回应,坦言“对会员消费心理不够体贴”,“初衷为满足用户需求,但没做好。”不过截止到12月19日,超前付费点播模式仍没有下架,爱奇艺将收费规则调整为VIP会员以每集3元的价格进行点播,看完剩下的剧情共需花费63元,不降反升。

面对视频平台的一系列操作,大部分用户表示已忍无可忍,必须维权。微博博主@逻格斯logics19日公开发文,称已经起诉腾讯,要求确认腾讯视频超级影视VIP会员服务协议下的多条条款,并赔偿经济损失500元。此举引发2.4万人参与讨论,支持者人数不断攀升。

一次霸道总裁似的加钱点播,让视频平台成为“全民公敌”,无论官司输赢与否,平台口碑已经遭到巨大反噬。看似50元引发一起官司,实则是消费者对企业商业模式的一次集体反击。对视频平台来说,商业行为无可厚非,但如何让用户心甘情愿为多种付费方式买单,把钱赚得体面?这就需要深思了。

50元多看6集到底值不值?

其实,超前点播的模式并不是《庆余年》首创。今年暑期大热的《陈情令》在最后大结局时也采用了提前点播的方式,无论是VIP还是SVIP,用户可以单集付费6元,或者直接30元解锁至大结局,另外大结局不单卖,即用户必须花费30元才可以看到大结局。

来源:凤凰网

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