看了客栈才知道,吴磊为了做到更好一直都在默默的努力
在大家宣讲路线PPT的时候,张翰、马天宇赋予了路线一些新的概念和故事,李兰迪是丰富了自己PPT的形式,通过视频和图片来讲解。而吴磊的PPT看似十分普通,但里面的内容跟大家的却是千差万别。他的PPT逻辑清晰,线路流程、时间规划、服务项目、价格列举各个板块环节应有尽有,整体看上去相当的“接地气”,最后老板刘涛选择了他的方案来试运营。吴磊通过到客栈这几天的观察和学习,以及从服务客人的过程中懂得了:对于客人来说,出门旅游最关心的就是过程中哪些服务、项目、费用,这些才是大家实实在在关心的问题。而且,当刘涛定下吴磊的方案试运营后,三石弟弟启动“超强执行力”,立即去找别人借了背篓提前把要用的东西都准备好,同时还找老板借了单反,为客人提供优质的拍照服务。
不仅如此,吴磊带客人去到沙漠游玩的时候,客栈顾问李小冉兼职随行观察员对管家进行考核。整个过程中,吴磊一直尽心尽力服务,等到有休息时间的时候,还礼貌询问李小冉自己有没有什么不足的地方?有什么可以改进的地方?毕竟这次试运营路线的表现关乎自己是否会暂时失去竞争“终极合伙人”的资格。这就如同现实中的职场,每个新人都想把工作做到近乎完美,在领导或同事面前好好表现一番。最后,经过一天的试运营,吴磊细致入微的服务也得到了刘涛、李小冉和客人的认可。
俗话说“努力就会有收获”,吴磊正是通过自己的努力,一直在不断的成长,提升了自己的职业竞争力,才获得了大家一致肯定。职场中每个新人也都像吴磊一样,从什么都不会到逐渐学会很多事情,都经历过这么一个大致相同的成长过程。经过两轮管家服务考核,林心如、阚清子暂时失去了没有了取得“终极合伙人”的机会。接下来,《亲爱的客栈》第三季将迎来全新的服务挑战,吴磊、张翰、马天宇、李兰迪谁会成为下一个暂时失去获得合伙人资格的管家呢?敬请期待本周五湖南卫视22:00《亲爱的客栈》第三季第五期!
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