《亲爱的客栈》马天宇诚意服务收获感谢信

客栈的每一次创收任务都不仅仅有经济上的KPI，更有文化上、公益上的KPI：定制旅游路线蕴含文化内涵和环保主题，推广宁夏特色农产品助力当地开拓销售路子，而此次的文化集市则是把重点放在中卫非物质文化遗产的推广上。所以管家们在集市上售卖产品的同时，更要让游客在体验之中感受到文化魅力。东西是有价的，文化传承是无价的；在充分领略过中卫剪纸艺术的魅力后，林心如更想做好中卫剪纸的推广。她定下了展示精品剪纸作品的销售策略，希望以此吸引游客注意力。她的摊位在售卖十二生肖剪纸扇子等剪纸作品的同时，更重视文化体验，以体验课程为主，吸引了很多小朋友；在小朋友体验剪纸的同时，林心如亲切讲述剪纸的历史和文化底蕴，鼓励他们好好学，把这门手艺传承下去。

推广蒿子面对于不擅长厨艺的阚清子来说有些难度，但是她花了心思在产品包装上，把和蒿子面同样有养生效果的枸杞、红枣放在一起卖，还录下“魔性”的吆喝声为集市增添了几分活力：“蒿子面！蒿子面！（中卫）非物质文化遗产蒿子面！”吆喝声很有吸引力，面的销售情况也相当不错，但擀面体验区却少有人问津。于是她花了更多精力邀请路人尝试体验，毕竟这才是这次集市最重要的目的。

李兰迪推广埙陷入困境，因为埙有着独特的音乐属性，欣赏门槛比较高，操作难度也比较大，很多人路过看看就走了，即使听了她的讲解也不会留下体验，她虽然失落但也理解：“可能大家对这个不感兴趣，毕竟也不会吹，拿回家也是当摆设。”秦海璐提醒她，推广非遗不能只靠产品本身，因为物品可以批量生产，但是手工制作的过程不行。李兰迪根据秦海璐的建议作出调整，通过展示制作工具和制作过程吸引游客，同时也教游客如何吹奏，摊位前变得热闹起来。其实很多人正是因为不了解所以不感兴趣，这更突显了推广非遗的必要性和紧迫性。

马天宇贴心服务受肯定，成功“复活”进入三强

究竟什么样的人更适合成为客栈的终极合伙人？在本期节目中，刘涛、秦海璐在讨论复活人选时，不可避免地谈到了这个问题。客栈的终极合伙人和现实职场中的合伙人一样，不仅仅要求商业思维、销售能力，更需要较强的团队精神、服务意识等。在文化集市的比拼中，林心如因为销售额排行第一，服务水平也得到认可，进入了四选二的名单；而对于另一位，刘涛、秦海璐考虑到马天宇、阚清子销售情况差不多，通过管家服务上的比较选择了马天宇。